Zarządzanie nieruchomością inwestycyjną na odległość wydaje się być procesem złożonym i generującym mnóstwo dodatkowej pracy. Jeśli dołożymy do tego fakt, że potencjalna inwestycja zlokalizowana jest poza granicami kraju, w którym na co dzień przebywa inwestor, proces ten komplikuje się jeszcze bardziej. Telefony i maile od gości, rachunki do opłacenia, kran psujący się w najmniej odpowiednim momencie… A to tylko wierzchołek góry lodowej, która piętrzy się przed potencjalnym właścicielem. Czy aby na pewno nie da się zmodyfikować scenariusza tak, by odpowiedzi dla gości wysyłano na czas, rachunki opłacano w terminie, a usterki naprawiano od razu po ich zgłoszeniu? Okazuje się, że to – i o wiele więcej – jest wykonalne, gdy w tandemie działa z nami doświadczony partner biznesowy.
- Zarządzanie nieruchomością – z czym to się je?
- Utrzymanie
- Administracja
- Zarządzanie
- Przeżycia
- Doświadczony zespół – ułatwiona droga do sukcesu
Zarządzanie nieruchomością – z czym to się je?
Wyzwań stojących przed zarządcą nieruchomości jest dość sporo i często dotyczą one różnych obszarów, co wymaga dysponowania: doświadczeniem, dużą ilością czasu oraz zaangażowanym zespołem posiadającym różnorodne umiejętności. Proces koordynacji i nadzorowania nieruchomości mieści w sobie podzespoły mniejszych zadań. O czym konkretnie mowa w kontekście nieruchomości hotelowej?
- Utrzymanie – w to wliczamy przeprowadzanie bieżących napraw, dbanie o czystość i porządek na terenie hotelu, a także planowanie przyszłych renowacji. W przypadku nieruchomości luksusowych, takich jak apartamenty inwestycyjne w Cofresi Hills Residence, możemy dopisać do tej listy stosowanie najwyższej jakości standardów, uwzględnianych chociażby w ramach okresowych modernizacji obiektu, spełniających oczekiwania najbardziej wymagających gości.
- Administracja – nie unikniemy jej niestety nawet w cieniu okazałych, dominikańskich palm. Zarządzanie nieruchomością wiąże się z szeregiem papierkowych działań, stanowiących chleb powszedni osób odpowiedzialnych za ten obszar. Prowadzenie ewidencji gości hotelowych, obsługa zgłaszanych wniosków, dbanie o dokumentowanie zdarzeń i ich odpowiednią archiwizację, odpowiadanie na napływające zewsząd maile i telefony… Lista zadań nie kończy się na tym, o czym doskonale wiedzą ci, którym zdarzyły się bliższe spotkania z działem administracji.
- Zarządzanie – w szerokim tego słowa znaczeniu. Obiektem hotelowym zarządza zespół specjalistów, którym przyświecają wspólne cele, wśród których ten nadrzędny to satysfakcja klientów gwarantująca ich ponowny powrót. By jednak scenariusz ten mógł się ziścić, niezbędne jest współdziałanie w obszarach wymagających sprawnego i skutecznego zarządzania. Mowa w tym miejscu o finansach, zasobach ludzkich czy marketingu. Pierwszy obszar wiąże się oczywiście z kontrolowaniem budżetu oraz jego planowaniem na przyszłe okresy, monitorowaniem przepływów pieniężnych, a także regulowaniem wszelkich płatności na czas. Kolejnym obszernym tematem są zasoby ludzkie – rekrutacja kandydatów oraz ich szkolenie to jedne z kluczowych zadań spoczywających na członkach zespołu doglądających tej sfery. W końcu zatrudnienie wykwalifikowanego personelu to gwarancja powodzenia codziennych zadań, co w dłuższej perspektywie gwarantuje pozytywne opinie gości i utrzymanie renomy hotelu. Nie można w tym miejscu zapomnieć również o działaniach marketingowych, ukierunkowanych na przyciągnięcie gości i zbudowanie z nimi relacji wykraczającej poza jednorazowy pobyt. By tak się stało, konieczne jest wzięcie pod uwagę jeszcze innego niematerialnego aspektu, bez którego dzisiejszy customer experience nie ma szans na osiągnięcie wyżyn…
- Przeżycia – by wspomniane powyżej wyżyny znalazły się w zasięgu ręki, konieczne jest wyjście poza oczywistą listę obowiązków spoczywających na barkach zarządzającego nieruchomością hotelową. Długoterminowy sukces obiektu gwarantuje również umiejętność oferowania klientom wyjątkowych i niepowtarzalnych doznań, zapisujących się na kartach pamięci na całe życie. Dzisiejsze hotele konkurują między sobą także i w tej kategorii – ci, którzy potrafią zagwarantować turystom niezapomniane chwile, mogą zapewnić sobie stały dopływ nowych wpisów w księdze gości. Możesz pomyśleć: jak to wszystko zrobić, gdy doba ma jedynie dwadzieścia cztery godziny? Papierkowa robota i kontakt z urzędami przeplatany z koniecznością zapewnienia gościom doznań wysokich lotów? Co miałoby się znaleźć na tej liście? Wyjątkowe menu w restauracji stanowiące swoistą wariację smaków, przeczące formule „kopiuj-wklej”? Organizacja wycieczek fakultatywnych? Transport do najpiękniejszych punktów na mapie w regionie? Przecież to osobne działania, aktywujące ponownie dwa „ulubione” przyciski, czytaj: administracja i zarządzanie…
Doświadczony zespół – ułatwiona droga do sukcesu
Zespół zarządzający luksusowymi apartamentami inwestycyjnymi w Cofresi Hills Residence zapewnia, że wszystkie obszary omówione powyżej znajdują się pod profesjonalną opieką. Pomożemy Ci na każdym etapie realizacji inwestycji – począwszy od kwestii organizacyjnych na początku drogi, a skończywszy na kompleksowej obsłudze apartamentu, czyli przyjmowaniu Twoich gości, zapewnianiu im rozrywek (których lista ulega ciągłemu wydłużeniu), a także trosce o to, by każdy element ich pobytu był dopracowany w najmniejszym szczególe. Warto dodać, że dbamy o komfort naszych potencjalnych inwestorów i zapewniamy im pobyt w Dominikanie, podczas którego mają okazję obejrzeć apartamenty oraz zapoznać się z najbliższą okolicą.
Wszystko to pod opieką polskojęzycznego zespołu, który z chęcią udzieli odpowiedzi na każde pytanie. Co zostaje zatem po Twojej stronie, gdy zdecydujesz się na rozpoczęcie z nami dominikańskiej przygody? Z pewnością z listy możemy odjąć wszystkie wymienione powyżej działania, spędzające sen z powiek nawet najbardziej doświadczonym zarządcom. Co powiesz na scenariusz, w którym czeka na Ciebie jedynie relaks w trakcie pobytów właścicielskich w Republice Dominikany, a po powrocie do kraju cieszenie się zyskami dzięki gwarantowanej stopie zwrotu z inwestycji? To nie bajka – to dominikańska rzeczywistość, która znajduje się w zasięgu Twojej ręki. Jeśli jesteś gotowy na wyjątkową przygodę gwarantującą przyjemność połączoną z pasywnym zarobkiem, skontaktuj się bezpośrednio z naszymi przedstawicielami. Poznaj szczegóły naszej oferty i przekonaj się, że inwestycja w luksusowy apartament w Cofresi Hills Residence to okazja, która odmieni Twoje życie.
Autorką tekstu jest Zuzanna Szczygłowska.
